Los comienzos de un negocio no son sencillos. Lo que nace como un reto enriquecedor para el emprendedor, se convierte en toda una lección día a día. Siempre hay cosas que aprender y parece que las dudas se agolpan de repente. Urge vender pero dar a conocer una marca, un servicio, productos… requiere de conocimientos, de marcar una estrategia e invertir.
El marketing promocional o marketing experiencial son un conjunto de acciones destinadas a aumentar el interés por medio de un estímulo, y así influir en las compras. No es otra cosa que todas aquellas acciones que suman un estímulo adicional a nuestro producto. Se trata de ofrecer al cliente algo más por la compra de un bien o servicio, por lo que el objetivo de esta disciplina de marketing es siempre el de activar ventas de nuestro negocio.
Si quieres empezar a llevar a cabo este tipo de acciones ten muy en cuenta su duración. Determina una fecha de inicio y otra de fin para la acción pues de lo contrario tu público lo entenderá como una característica más del producto y perderá el estímulo.
Para obtener un buen provecho de una campaña de marketing de estas características es necesario que el estímulo sea limitado en el tiempo, de gran relevancia para el comprador y, si fuera una promoción especialmente agresiva, también se deberían limitar las unidades que entran en dicha oferta.
El marketing promocional aparece tras fabricar un producto y una vez se adentra en el mercado, este puede ofrecer una opinión completamente distinta a la que se tenía en un principio. Cada una de las ventas que se producen están envueltas por varias circunstancias que en ocasiones no se pueden controlar.
¿Cuándo se utilizan las estrategias de marketing promocional?
Los mejores momentos para crear una estrategia de estas características son los siguientes.
- Stock: si es necesario renovarlo o por necesidad de almacenaje.
- Apoyar al equipo de ventas: si el equipo no pasa por su mejor momento, ofrecer descuentos puede ser una gran solución. Esto se utiliza sobre todo en concesionarios de automóviles.
- Lanzar nuevos productos o servicios: un producto nuevo siempre cuesta probarlo, gracias al marketing promocional se incentiva la prueba.
- Liquidez: si la empresa necesita cash, es una buena estrategia.
- Reactivar un producto: si se realizan promociones puntuales se pueden reactivar las ventas.
Cuándo se detecta la necesidad de aplicar una promoción es necesario crear una estrategia completa donde se definan las acciones a desarrollar.
Puedes realizar acciones online que se pueden llevar a cabo para desarrollar un plan de marketing promocional son:
- Webs de compras colectivas:Por ejemplo, sitios como Groupalia o Groupon ofertan precios del nivel de los cupones de descuento o los más bajos de las ofertas.
- Correos electrónicos automatizados: En los comercios electrónicos tienen mucha aplicación, porque pueden enviar información tras rellenar formularios, utilizar el retargeting, promocionar o lanzar nuevos servicios o productos… Para que esta técnica funcione correctamente hay que realizar una buena segmentación de los usuarios. En caso contrario otorgaría más fallos que beneficios.
- Realizar concursos: Gracias a las redes sociales, el social commerce y el social sharing, todos los anunciantes se han percatado de que además de aumentar la publicidad y notoriedad de su marca, los usuarios interaccionan de forma dinámica y personalizada con ella. Partiendo de ahí, es sencillo fomentar la participación para ampliar la imagen y los servicios o productos de una marca.
- Realizar newsletters completas: Son boletines de noticias que promocionan las novedades, la imagen y el mensaje de las empresas que lo utilizan. Por este motivo deben ser muy completas, tener un contenido de valor interesante y que esté relacionado con los productos o la marca a la que se representa.
A modo offline puedes aplicar marketing promocional:
- Packs promocionales: Ofertan varios productos a un precio menor que si se compraran por separado, por eso son extremadamente rentables. El incentivo de la compra es muy evidente y, además, se consigue que roten las existencias.
- Programas de fidelidad:Con estos programas se premia a aquellos clientes habituales para que no dejen de serlo y se puedan interesar por productos que no suelen comprar.
- Hacer ofertas: Son impersonales y menos cercanas que los descuentos, pero para atraer nuevos clientes tienen un gran impacto.
- Ofrecer descuentos:Esta técnica es de las mejor recibidas. Puede hacerse mediante un código canjeable o descargando un cupón para canjearlo en el establecimiento físico.
- Envió de cartas en físico: A todos nos encanta recibir cartas en un buzón y más desde la aparición de internet y la llegada de mails masivos y despersonalizados. Colocar pequeñas cartas junto a tus productos que agradezcan la confianza que tus consumidores han depositado en ti puede ser una gran manera de incentivar futuras ventas y crear lazos emocionales con tu target. Acompáñala de un pequeño obsequio y fideliza a tu público.
- Folletos y libros: No todo es publicidad, a veces basta con regalar pequeños libros con información de interés para tu cliente para llamar su atención. Si empleas tiempo, dinero y dedicación en crear para tus compradores dicho contenido, mejorarás las ventas y la imagen que tiene sobre ti. Bastan pequeños detalles como una carta o un librito con contenido relevante para impulsar la introducción de nuevos productos en tu mercado, dar salida a los exceso de stocks o ampliar los beneficios.
- Papel karft: Apuesta por el papel cuando acudas a eventos, ferias, escaparates, presentaciones. El papel genera buenas sensaciones, nos transporta a lo físico y suele gustar. Sé creativo y piensa en soluciones en papel kraft, piezas que se puedan montar y que inviten a ser guardados para que tu esfuerzo ocupe un hueco en las oficinas u hogares de quien los recibe.
Si bienes cierto que existen ejemplos de algunas empresas destacadas que utilizan este tipo de marketing como: Movistar, Nike, el grupo Nestlé, etc, pero eso no quiere decir que sea algo que solo ellas puedan realizarlo. Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, también puede ofertar a sus clientes un beneficio adicional en una compra. Por ejemplo, los proveedores de servicios y minoristas que disponen de establecimientos físicos pueden aumentar el número de ventas gracias a las estrategias de marketing promocional.
Una acción muy frecuente es que en un establecimiento de comidas se ofrezca una bebida gratuita. En otros comercios se pueden incrementar las ventas añadiendo otros productos relacionados de forma adicional. Por ejemplo, en una tienda de dispositivos móviles se pueden ofrecer fundas, auriculares, cargadores para el coche, etcétera.
Fuente: Internet
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