El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) supervisa que en la campaña de Cyber Days (los días 26 y 27 de noviembre) se respete los derechos de los consumidores, así como las normas de publicidad comercial.
Indecopi, en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor ha puesto a disposición de la ciudadanía un documento electrónico con las principales recomendaciones para los consumidores que deseen participar en dicha campaña.
El objetivo es facilitar a los consumidores el conocimiento de sus derechos y de los mecanismos que pueden implementar para realizar compras satisfactorias. La guía se puede descargar en el siguiente enlace:
https://issuu.com/indecopi/docs/black_friday_con_ccl.
Para garantizar que las ofertas recibidas en el comercio electrónico se hagan en absoluto respeto de los derechos de los consumidores y de las normas de la publicidad comercial, la Gerencia de Supervisión y Fiscalización del Indecopi (GSF) supervisó 73 empresas en las campañas del Cyber Wow y de los Cyber Days, realizadas en el primer semestre del año.
Así, la GSF supervisó que las empresas participantes cumplieran con señalar la duración y el stock mínimo de productos por promoción, respetando así las normas que rigen la publicidad.
El Indecopi reconoce que el comercio electrónico da agilidad al mercado y permite la innovación de los medios de comercialización de productos al dar facilidades al consumidor para realizar compras por Internet, por ello, la finalidad de estas supervisiones es garantizar que las ofertas recibidas en el comercio electrónico se realicen de modo formal y respetando los derechos de los consumidores.
