El titular de la Superintendecia Nacional de Salud, Carlos Acosta, adelantó que se está impulsando con otras instituciones la posibilidad de que los pacientes hospitalizados por coronavirus pueden comunicarse con sus familiares mediante videollamadas.
Informó que la idea es que los pacientes establezcan esta comunicación en algún momento del día, en el cual el médico que atiende también podría hablar con los familiares sobre la evolución de la enfermedad.
«Hay que comprender el harto trabajo que hay en los hospitales pero la comunicación con los familiares humanizará la atención», refirió el superintendente.
Manifestó que se está trabajando con la Dirección Salud Mental del Ministerio de Salud y el despacho ministerial para poner en marcha el contacto entre paciente y familiar.
De otro lado, Acosta afirmó que las clínicas privadas no pueden negarse a atender a un paciente en situación de emergencia, sea cual sea su seguro o aunque no lo tuviera, más aún si fuera un caso grave sospechoso de Covid-19.
Recordó que la Ley General de Salud y la Ley de Derecho de los Usuarios de Servicios de Salud disponen que abandonar al paciente y poner en peligro su vida es una falta administrativa muy grave.
Comentó que, una vez solucionada la emergencia, la clínica tampoco puede retener al paciente o sacarlo del lugar poniendo en peligro su vida bajo el pretexto de la falta de pago. «Pueden tomar la previsión de hacer firmar pagarés, cheques u otros instrumentos contables de cobranza para hacer efectiva la cobranza».
