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¿Qué es la diferenciación competitiva en los negocios?

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No hay duda, que hoy más que nunca, por el vertiginoso día a día de los negocios, entre la oferta y demanda de servicios, es que que el tema de la diferenciación competitiva ocupa un papel muy importante en las decisiones estratégicas de la empresa, junto a la segmentación de mercados y las estrategias de posicionamiento.